ママも外国の方も。幅広いお客様の満足を引き出すためのMYルールとは【Lacl’e(ラクレ)YOSHIさん】 - tredina(トレディナ)

ママも外国の方も。幅広いお客様の満足を引き出すためのMYルールとは【Lacl’e(ラクレ)YOSHIさん】

ママも外国の方も。幅広いお客様の満足を引き出すためのMYルールとは【Lacl’e(ラクレ)YOSHIさん】

サロンワークをはじめ、幅広く活躍されている美容従事者の方々の『私が大切にしている3つのMYルール』についてインタビュー&レポート。今回のゲストは、福岡博多駅南「Lacl’e(ラクレ)」のネイリスト、YOSHIさん。忙しいママや働く女性、海外からのお客様もあたたかく迎えるラクレで働く彼女が大切にしていることとは。

働く方や母親として日々頑張る女性の美を応援する福岡博多南の「Lacl’e(ラクレ)」。昔から緻密な作業が得意というネイリストのYOSHIさんは、ネイルパーツが光るシンプルなものからロゴアートやキュートなキャラクターネイルまで、デザインの幅は無限大!SNSでも注目が集まっています。

YOSHIさんのMYルール

RULE1:家族、家庭を大事にする

RULE2:ひらめきを大切にして形にする

RULE3:提案力を磨き続ける

家族の存在あっての自分

ルール1の家族の大切さは、普段見過ごしがちですよね。

YOSHIさん(以下YOSHI):はい。若い頃、学生時代は部活やサークルに、社会人になってからは仕事に追われる日々を過ごしていました。年齢的にも趣味や友人たちとの時間を優先したい年頃で、今思えば家族との時間を二の次にしていたかもしれません。
けれども、実家を離れて結婚が決まったとき、家族の支えやその存在の大きさを強く実感する機会が増えました。自分の一番身近にいる人や環境を大切にできてこそ、心も生活も充実するのでは、と気づきました。

家族を大切にすることで仕事も張り合いが生まれるというイメージでしょうか。

YOSHI:家族は心の拠り所でかけがえのない存在です。心が満たされることで仕事へのモチベーションや新しいアイディアなど、たくさんの恩恵がもたらされます。そのためにもオフタイムは、友人との時間も楽しみつつ、旦那さんや家族との時間を何よりも大切にしています。
そんな思いの下に、サロンでは忙しいお母様が少しでも通いやすいよう、お子様連れのご来店への対応やマツエクとシンプルネイルの同時施術も承っています。

小さなひらめきが人生を楽しく豊かにする

ルール2は日々お客様にデザインを提案するうえで欠かせない要素ですよね。

YOSHI:シンプルなネイルパーツは、ワンパターンになったり既視感が生まれたりしないよう工夫をしています。以前、ネイルパーツの見方を全く変えて異なる使い方をしてみたところ、お客様やSNSの反響が良かったことがありました。これをきっかけに、視野を広げて柔軟性を養うことの面白さに気づきました。

シンプルなパーツでつくる猫のデザインは、大人でも気軽に挑戦できそうですね。

YOSHI:ふとひらめいたことをそのままにしてしまうのではなく、その小さなことを追求していくことで新しいデザインが生まれ、お客様のネイルアートの幅も広がるような気がしています。このルールは仕事だけでなく例えば、料理やインテリア、 趣味など私生活でも生かせている考えなので、大切にするほど生活に刺激を与えてくれます。

提案力を磨くことは成長するうえで欠かせないこと

では、提案力を磨くために気をつけていることはありますか?

YOSHI:ある時施術中に、お客様の表情を見るとストーンの置き方にしっくりきていないように感じる瞬間がありました。その後、私なりに思いついた置き方をいくつか提案させていただくと、パッと表情が明るくなり満足していただいたという経験がありました。提案力を磨くために型にとらわれず引き出しを増やすことを大切にしています。

お客様の表情をさりげなく確認することも大切なのですね。

YOSHI:はい。ネイルはお客様と一緒に創り上げていくものだと改めて思いました。サンプルやお持ち込み画像に、私からの提案をプラスすることでオリジナリティが加わり、その方の雰囲気に合った個性光るネイルが生まれることにやりがいを感じます。個性やこだわりを強く持ったお客様から、完成時にとっておきの笑顔を引き出せたときは特に嬉しいですね。

真摯にネイリストという仕事に向き合うYOSHIさんですが、目標としている人物像はありますか。

YOSHI:心に余裕がある人ですね。仕事や家事、育児など日々の忙しさに追われていても人に優しくできる方は心から尊敬します。そういう方は総じて前向きで人への接し方も丁寧。私の30代の目標でもあります!

そんなYOSHIさんが今後挑戦したいことを教えてください。

YOSHI:実はネイリストになる前、国際交流が好きだったので英語を学び、児童英語教師をしていました。そんな背景もあって当サロンでは、日本語が話せないお客様のご来店も歓迎しています。 今後は外国人観光客が多い福岡の特色を活かして日本のネイル技術やアートを、国内外の方々に広めていきたいです。

YOSHI:また、仕事やライフスタイルの関係で普段ネイルができない方でも、オンオフが容易にできるネイルチップもデザイン&販売していきたいですね。

YOSHIさんのプロフィール

スタイリスト情報

ネイリスト YOSHI

サロン情報

サロン名:Lacl’e(ラクレ)
住所:福岡県福岡市博多区博多駅南2-15-12 パークコート博多駅南2F

※2019/3/1から下記住所にサロンが移転します。
 ・福岡市博多区博多駅東1-1-25 宝ビル1101号室

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